OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Či už si naším stálym zákazníkom, alebo si navštívil/a tieto stránky prvý krát, môže dôjsť k spracovaniu Tvojich osobných údajov. Radi by sme Ťa ubezpečili, že ochrana Tvojho súkromia bude vždy našou prioritou, pri spracovaní osobných údajov sa riadime platnou právnou úpravou a dbáme na ich maximálnu bezpečnosť. Nižšie nájdeš informácie okrem iného o tom, aké údaje o Tebe máme, prečo ich zhromažďujeme a čo s nimi robíme.
Identita prevádzkovateľa a jeho kontaktné údaje
Vaše osobné údaje spracovávame v pozícii ich prevádzkovateľa, naše identifikačné a kontaktné údaje sú nasledujúce:
| Prevádzkovateľ: | FAST PLUS, a.s. |
| IČO: | 35712783 |
| Sídlo: | Vlčie hrdlo 90, 821 07 Bratislava - mestská časť Ružinov |
| WWW: | www.sodastream.sk |
| Email: | info@sodastream.sk |
| Telefón: | 0850 002 003 |
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
Pre našich zákazníkov, návštevníkov týchto stránok a ďalšie subjekty osobných údajov máme k dispozícii zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky, alebo chcete realizovať akékoľvek zo svojich práv spojených so spracovaním Vašich osobných údajov, využite niektorý z nižšie uvedených kontaktov:
| Zodpovedná osoba: | Mgr. Adam Škvarka |
| IČ: | 01793691 |
| Sídlo: | Jezuitská 582/17, 602 00 Brno |
| Email: | gdpr@advo.cz |
| Telefon: | +420 736 416 005 |
spracovanie osobných údajov
Spracovanie Vašich osobných údajov realizujeme (1) s Tvojím súhlasom, alebo (2) ak je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností, alebo (3) k naplneniu našich oprávnených záujmov, hlavne zaistenia chodu týchto stránok, e-shopu a našej spoločnosti. Podrobné informácie o rozsahu a účeloch spracovania sú uvedené nižšie.
Vaše dáta spracovávame iba v krajinách EÚ, v žiadnom prípade ich neodovzdávame tretím osobám, ani ich neodovzdávame nikomu ďalšiemu, pokiaľ to nie je nevyhnutné. Niekedy však potrebujeme so spracovaním pomoc, pretože nie všetko dokážeme sami, v takýchto prípadoch pre nás spracovávajú Tvoje osobné údaje naši nižšie uvedení dlhodobí a dôveryhodní partneri, prísne viazaní zmluvnými a zákonnými povinnosťami v oblasti ochrany osobných údajov, ktorých si dôkladne vyberáme a priebežne ich preverujeme.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Všetci uvedení príjemcovia osobných údajov sú našimi dlhoročnými zmluvnými partnermi, riadia sa zásadami ochrany osobných údajov podľa platných právnych predpisov a Vaše osobné údaje spracovávajú výhradne pre účely, za ktorými im ich predávame.
Osobné údaje uchováme na základe našich oprávnených záujmov v nevyhnutnej miere po dobu 10 rokov od Vašej objednávky pre prípad reklamácie tovaru alebo vznesenia iných právnych nárokov.
Špeciálne Ponuky a ďalšie akcie
Každý rok pre Teba pripravujeme špeciálne ponuky a ďalšie akcie týkajúce sa značky SodaStream. Pokiaľ sa rozhodneš niektoré z nich využiť a za týmto účelom sa zaregistrovať na týchto stránkach, spracujeme Tvoje osobné údaje pre účely realizácie danej akcie. Konkrétne informácie o spracovaní osobných údajov nájdeš vždy v informáciách k práve prebiehajúcej akcii.
Zasielanie noviniek
Pokiaľ sa na našich stránkach zaregistruješ a pri registrácii to nevylúčiš, budeme Ti na Tvoju uvedenú emailovú adresu zasielať na základe našich oprávnených záujmov novinky o produktoch značky SodaStream. K odberu noviniek sa môžeš prihlásiť i bez registrácie, v takom prípade sa ale neobídeme bez Tvojho súhlasu.
Pokiaľ nám k tomu udelíš súhlas budeme ďalej pomocou tzv. web beacons zhromažďovať informácie o tom, či si si email od nás otvorili, prípadne či si navštívil niektorý z inzerovaných produktov. Tieto informácie zbierame výhradne preto, aby sme Ti mohli ponúknuť len to, čo Vás skutočne zaujíma.
Pokiaľ v budúcnosti zmeníš na čokoľvek z hore uvedeného názor, môžeš sa prostredníctvom odkazu na konci každého emailu, ktorý od nás dostaneš, zo zasielania týchto informácii odhlásiť, alebo tak môžeš urobiť kedykoľvek priamo na našich stránkach.
Kontaktný formulár
Na našich stránkach máš tiež možnosť položiť nám akúkoľvek otázku prostredníctvom kontaktného formulára. Pokiaľ tak učiníš, spracujeme Tvoje osobné údaje za účelom zodpovedania Tvojej otázky. Kontaktný formulár si v takom prípade uloží Tvoju emailovú adresu a Tvoj dotaz. Následne Ti na uvedený email zašleme odpoveď. Také spracovanie je nevyhnutné pre zodpovedanie VTvojich otázok.
Tvoju emailovú adresu a prípadné ďalšie údaje, ktoré nám poskytneš, si uložíme len po dobu potrebnú k vybaveniu Tvojich otázok. Primerane dlho po skončení našej konverzácie ich teda zmažeme.
Cez kontaktný formulár nám tiež môžeš udeliť súhlas so zasielaním noviniek na Tvoj email, pokiaľ tak urobíš, platia hore uvedené informácie v sekcii zasielania noviniek. Na Tvoj dotaz však samozrejme radi odpovieme, aj keď sa k odberu neprihlásiš.
Cookies a ďalšie podobné technológie
Na našich stránkach používame súbory cookies, čo sú malé textové súbory umiestnené na Vašom zariadení, ktoré nám umožňujú Vaše zariadenie poznať pri Vašej ďalšej návšteve.
Súborov cookies existuje veľa druhov a slúžia rozdielnym účelom, pokiaľ daný súbor cookie nepotrebujeme nutne k prevádzke našich stránok, požiadame Vás pred jeho uložením o udelenie súhlasu, prípadne sa budeme riadiť tým, ako ste nastavili ukladanie súborov cookies vo Vašom prehliadači.
Podľa toho, kto súbory cookies na Vaše zariadenie ukladá a ďalej s nimi pracuje, sa cookies delí na súbory cookies prvej strany, ktoré vytvára priamo daná internetová stránka, teda my. Tieto súbory slúžia najmä k zaisteniu správneho fungovania týchto stránok. Cookies tretích strán najčastejšie slúži k marketingovým účelom, ale umožňujú taktiež zdieľať obsah sociálnych sietí alebo vkladať videá.
nevyhnutné cookies
Ich ukladanie je nutné pre funkčnosť našich stránok a ukladajú sa v nich mimo iné informácie nevyhnutné pre zabezpečenie užívateľských účtov, fungovanie navigácie na našich stránkach, umožňujú zabezpečený prístup do súkromných častí nášho webu registrovaným užívateľom apod.
Bez týchto súborov nemôžu naše stránky poriadne fungovať, inými slovami by sme Vám nemohli poskytnúť naše služby. Spracovanie nevyhnutných cookies teda nie je podmienené Vaším súhlasom.
Tieto súbory cookies o Vás nezhromažďujú žiadne informácie využiteľné pre marketingové ani iné než uvedené účely.
Napriek tomu Vám to neodporúčame, môžete aj tak ukladaniu týchto cookies zabrániť, a to opustením našich stránok alebo zmenou nastavení vo svojom prehliadači. Všetky moderné internetové prehliadače Vám totiž umožňujú zmeniť nastavenie ukladanie cookies súborov, a to napríklad tak, aby dochádzalo k prijímaniu všetkých súborov cookies, aby nedochádzalo k prijímaniu cookies od tretích strán, alebo aby nedochádzalo k vytváraniu a ukladaniu žiadnych súborov cookies. Pokiaľ zvolíte poslednú možnosť, funkčnosť Vami navštevovaných stránok vrátane tejto bude značne obmedzená.
Preferenčné cookies
Umožňujú Vám si naše stránky prispôsobiť Vašim potrebám. Vďaka nim môžu byť Vaše ďalšie návštevy príjemnejšie a produktívnejšie, pretože už budeme vedieť napríklad to, či ste nám dali súhlas s ukladaním súborov cookies, ak máte na našich stránkach nastavené vyhľadávanie, ak ste si nastavili účet atd.
Naše stránky by mali fungovať i bez týchto cookies, spoliehame sa teda na Váš kedykoľvek odvolateľný súhlas s ich ukladaním. Pokiaľ nám súhlas neudelíte, nebudeme Vám schopný zaistiť všetky funkcie, ktoré by Vám naše stránky mohli inak ponúknuť.
Podobne ako nevyhnutné cookies súbory, ani preferenčné cookies neobsahujú informácie, ktoré by mohli byť použité pre marketingové účely.
Analytické cookies
Zbierajú informácie o prehliadaní našich stránok a následne, v ich anonymizované podobe s nemožnosťou Vás spätne akýmkoľvek spôsobom identifikovať, nám pomáhajú pochopiť tomu, akým spôsobom si naše stránky ich návštevníci prehliadajú. Získané informácie používame k tomu, aby sme stránky čo najviac prispôsobili Vašim potrebám.
Na vykonávanie analýzy používame nástroj Google Analytics od spoločnosti Google, ktorá však nemá prístup k Vašim údajom v ich neanonymizovanej podobe.
Analytické cookies taktiež používame len v prípade, že ste nám k tomu pri Vašej prvej návšteve udelil(a) súhlas, ktorý môžete kedykoľvek v budúcnosti odvolať.
| Názov | Vlastník | Účel | Doba uloženia | |
| _ga | FAST PLUS, a.s. | Priradí vášmu zariadeniu unikátne ID, ktoré využívame k generovaniu štatistických dát o návštevnosti našich stránok apod. | dva roky | |
| _gid | FAST PLUS, a.s. | Priradí vášmu zariadeniu unikátne ID, ktoré využívame k generovaniu štatistických dát o tom, ako naše stránky používate. | dva roky | |
| _dc_gtm_UA-109683795-3 | FAST PLUS, a.s. | Priradí vášmu zariadeniu unikátne ID, ktoré využívame k generovaniu štatistických dát o tom, ako naše stránky používate. | po dobu relácie |
Reklamné cookies
Zbierajú informácie o tom, ktoré naše produkty Vás zaujali a umožňujú nám alebo našim reklamným partnerom zobrazovať na tejto alebo iných stránkach reklamu, ktorá by pre Vás mohla byť viacej relevantná. Vďaka týmto cookies tiež môžeme limitovať počet zobrazení našej reklamy na Vašom zariadení a merať efektivitu našich reklamných kampaní.
Reklamné súbory cookies ukladáme len, pokiaľ nám k tomu pri prvej návšteve našich stránok udelíte súhlas, ktorý môžete kedykoľvek v budúcnosti odvolať.
Pri realizácii reklamy spolupracujeme aj s externými spoločnosťami, ktoré však nemajú možnosť Vás akokoľvek identifikovať, pretože nemajú prístup k Vašim osobným údajom v ich neanonymizovanej podobe.
Ak nám svoj súhlas nedáte, nič sa samozrejme nedeje. Žiaľ, menej reklamy sa Vám zobrazovať nebude, len sa pravdepodobne nebude týkať produktov, o ktoré by ste mohli mať skutočne záujem.
Práva spojené so spracovaním osobných údajov
Najprv máte právo nás žiadať o informácie o kategóriách spracovávaných osobných údajov, účelu, dobe a povahe spracovania a o príjemcoch osobných údajov. Potrebné základné informácie nájdete vyššie, radi Vám však zodpovieme akékoľvek Vaše ďalšie otázky.
Ďalej máte právo požiadať o poskytnutie kópie spracovávaných osobných údajov. Pokiaľ sa rozhodnete svoje práva využiť, poskytneme Vám kópiu zdarma do 30 dní.
Ak sa zmení niektorý z Vašich nami spracovávaných osobných údajov, máte právo, aby bol tento údaj upravený. V takom prípade nám, prosím, dajte vedieť a my urobíme všetko pre to, aby boli Vaše osobné údaje opravené či doplnené.
Pri naplnení podmienok stanovených relevantnými právnymi predpismi máte právo požiadať, aby Vaše osobné údaje boli vymazané, prípadne ich spracovanie obmedzené.
Ak by cez naše bezpečnostné opatrenia došlo k porušeniu zabezpečenia Vašich osobných údajov a bolo by pravdepodobné, že daný prípad porušenia bude mať za následok vysoké riziko pre Vaše práva a slobody, budeme Vás o tom bezodkladne informovať a urobíme všetko pre to, aby sme akýmkoľvek negatívnym následkom zabránili.
Vždy taktiež môžete vzniesť námietku proti spracovávaniu osobných údajov, pokiaľ sa Vaša námietka bude týkať akejkoľvek z foriem priameho marketingu, spracovanie osobných údajov za týmito účelmi okamžite zanecháme. Najjednoduchší spôsob, ako takúto námietku podať, je využiť odkaz pre odhlásenie z priameho marketingu, ktorý nájdete v každej správe, ktorú od nás dostanete. Podobne ako v prípade námietky môžete tiež vždy podať sťažnosť u dozorného úradu.