Doprava zadarmo pri objednávke nad 40€

Vrátenie tovaru

Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. 
 

Výrobky môžeš vrátiť týmto spôsobom: 

 Vrátenie na centrálu
 
  • Vytlač a vyplň formulár pre Odstúpenie od kúpnej zmluvy. Údaje potrebné k vyplneniu nájdeš na faktúre.
  • Tovar uveď do pôvodného stavu (ideálne ho zabaľ do pôvodného obalu) a dôkladne zabaľ, aby sa predišlo jeho poškodeniu pri preprave. Na zásielku uveď „Vrátenie do 14    dní SodaStream.sk“
  • Do zásielky vlož podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy a faktúru.
  • Tovar pošli na adresu (na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne):
      FAST PLUS, a.s.
      Šášovské Podhradie - Píla 214
      965 01 Žiar nad Hronom
 

Časté otázky

 Čo znamená Odstúpenie od kúpnej zmluvy?
 
  •  Pokiaľ si výrobok zakúpil v našom e-shope www.sodastream.sk ako spotrebiteľ máš právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

 Ako sa počíta lehota 14 dní?
 
  •  Lehota pre odstúpenie od kúpnej zmluvy trvá 14 kalendárnych dní a začína sa počítať nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.
  •  Pre dodržanie lehoty je rozhodujúce, kedy je odstúpenie od zmluvy odoslané.

 Musím vrátiť tovar nepoužitý a nepoškodený?
 
  •  Výrobok môže byť vrátený použitý aj čiastočne poškodený. V takom prípade máme právo znížiť vrátenú čiastku o čiastku zohľadňujúcu zníženie hodnoty z dôvodu používania či poškodenia.
  •  K vyplateniu celej čiastky je potreba tovar vrátiť kompletný, teda vrátane príslušenstva, ktoré bolo súčasťou predajného balenia. V prípade, že sa tak nestane, máme právo znížiť vrátenú čiastku o hodnotu chýbajúceho príslušenstva.
  •  V prípade bombičky a príchutí, pokiaľ dôjde k porušeniu pečatí ventilu a pečatí vrchnáka, máme právo znížiť vrátenú čiastku o hodnotu týchto produktov.

 Aké dokumenty je potrebné doložiť?
 
  •  Pri vrátení tovaru je potrebné doložiť predajný doklad, ktorý potvrdí, že si tovar zakúpil/a u nás. Je potreba priložiť tiež vyplnený formulár pre Odstúpenie od kúpnej zmluvy. 

 Do kedy vrátime peniaze?
 
  •  Peniaze budú poukázané na Tvoj bankový účet najneskôr do 14 dní od uplatnenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, nie však skôr, ako dôjde k doručeniu vráteného tovaru na centrálu (prípadne, než preukážeš, že vrátený tovar nám už bol odoslaný). Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho.