Vrátenie tovaru
Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.Výrobky môžeš vrátiť týmto spôsobom:
Vrátenie na centrálu- Vytlač a vyplň formulár pre Odstúpenie od kúpnej zmluvy. Údaje potrebné k vyplneniu nájdeš na faktúre.
- Tovar uveď do pôvodného stavu (ideálne ho zabaľ do pôvodného obalu) a dôkladne zabaľ, aby sa predišlo jeho poškodeniu pri preprave. Na zásielku uveď „Vrátenie do 14 dní SodaStream.sk“
- Do zásielky vlož podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy a faktúru.
- Tovar pošli na adresu (na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne):
Šášovské Podhradie - Píla 214
965 01 Žiar nad Hronom
Časté otázky
Čo znamená Odstúpenie od kúpnej zmluvy?- Pokiaľ si výrobok zakúpil v našom e-shope www.sodastream.sk ako spotrebiteľ máš právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Ako sa počíta lehota 14 dní?
- Lehota pre odstúpenie od kúpnej zmluvy trvá 14 kalendárnych dní a začína sa počítať nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.
- Pre dodržanie lehoty je rozhodujúce, kedy je odstúpenie od zmluvy odoslané.
Musím vrátiť tovar nepoužitý a nepoškodený?
- Výrobok môže byť vrátený použitý aj čiastočne poškodený. V takom prípade máme právo znížiť vrátenú čiastku o čiastku zohľadňujúcu zníženie hodnoty z dôvodu používania či poškodenia.
- K vyplateniu celej čiastky je potreba tovar vrátiť kompletný, teda vrátane príslušenstva, ktoré bolo súčasťou predajného balenia. V prípade, že sa tak nestane, máme právo znížiť vrátenú čiastku o hodnotu chýbajúceho príslušenstva.
- V prípade bombičky a príchutí, pokiaľ dôjde k porušeniu pečatí ventilu a pečatí vrchnáka, máme právo znížiť vrátenú čiastku o hodnotu týchto produktov.
Aké dokumenty je potrebné doložiť?
- Pri vrátení tovaru je potrebné doložiť predajný doklad, ktorý potvrdí, že si tovar zakúpil/a u nás. Je potreba priložiť tiež vyplnený formulár pre Odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Do kedy vrátime peniaze?
- Peniaze budú poukázané na Tvoj bankový účet najneskôr do 14 dní od uplatnenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, nie však skôr, ako dôjde k doručeniu vráteného tovaru na centrálu (prípadne, než preukážeš, že vrátený tovar nám už bol odoslaný). Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho.